POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Informations d'expédition et de livraison :

Nos marchandises sont expédiées depuis notre entrepôt à Hagen im Bremischen, Allemagne, via DHL/Deutsche Post.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

• Allemagne (national) : 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement

• Pays de l'UE : 5 à 8 jours ouvrables après confirmation du paiement

• Pays hors UE : Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur

Tous les délais de livraison sont des estimations et commencent après réception du paiement. La livraison réelle peut varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du transporteur.

FRAIS D'EXPÉDITION :

En Allemagne :

• Commandes jusqu'à 2 kg : 6,49 €

• Commandes de 2,1 kg à 5 kg : 12,90 €

Pays de l'UE :

• Commandes jusqu'à 2 kg : À partir de 12,90 €

• Commandes plus importantes : Calculées en fonction du poids et de la destination

Pays hors UE :

• Frais d'expédition déterminés par le transporteur et calculés à la caisse

IMPORTANT - COMMANDE MINIMALE REQUISE :

⚠️ La commande minimale par produit est de 5 sacs. Les commandes inférieures à ce minimum ne peuvent pas être traitées.

INSPECTION À LA LIVRAISON :

Vous devez inspecter et tester les marchandises immédiatement à la réception.

• Dommages visibles dus au transport : Déposez immédiatement une réclamation auprès du transporteur et contactez-nous à 3jaeys@gmail.com

• Dommages non visibles : Vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception

Si les marchandises ne sont pas acceptées, le client est tenu de supporter l'intégralité des frais encourus (frais d'expédition, frais de retour).

NOUS CONTACTER :

E-mail : 3jaeys@gmail.com

Téléphone : +49 177 8214048

Adresse : 3jaeys Enterprises GmbH, Birkenweg 19, 27628 Hagen im Bremischen, Allemagne